Cada banco enviaba recordatorios mensuales, ya fuera por correo postal (Per\u00fa) o por mensaje de texto (Filipinas y Bolivia). Se enviaron tres tipos re recordatorios, unos mencionaban las metas de ahorro de los clientes, otros mencionaban un incentivo financiero, y un tercer tipo de recordatorios mencionaban ambos.<\/span><\/p>\n En cada pa\u00eds, algunos de los clientes recibieron mensajes enfatizando los posibles beneficios\u2026<\/p>\n No has depositado en tu cuenta de 1st Valley Gihandom en los \u00faltimos 30 d\u00edas. No olvides depositar para alcanzar tu meta de ahorro y hacer tus sue\u00f1os realidad.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Mientras tanto, otros clientes recibieron mensajes resaltando las posibles p\u00e9rdidas\u2026<\/p>\n No has depositado en tu cuenta de 1st Valley Gihandom en los \u00faltimos 30 d\u00edas. Si olvidas depositar, no alcanzar\u00e1s tu meta de ahorro y no har\u00e1s tus sue\u00f1os realidad.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","impact_2":" Diferencia significativa (p<.001)<\/p>\n<\/div>\n Evaluaciones aleatorias<\/a> realizadas en cada pa\u00eds revelaron que los clientes a quienes se les enviaron recordatorios hab\u00edan ahorrado m\u00e1s y era m\u00e1s probable que hubieran logrado alcanzar sus metas de ahorro antes de la fecha de finalizaci\u00f3n del contrato (aproximadamente un a\u00f1o despu\u00e9s de la apertura de la cuenta) en comparaci\u00f3n con aquellos clientes que no recibieron los mensajes. Aunque los beneficios en t\u00e9rminos de ahorro realizado no fueron muy grandes, el costo de los recordatorios por mensaje de texto fue tan m\u00f3dico que la intervenci\u00f3n se considera rentable.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3 mejor?<\/strong><\/p>\n \u00bfQuieres implementar este dise\u00f1o conductual en tu trabajo? Aqu\u00ed tienes algunas cosas a considerar antes de empezar:<\/p>\n Adicionalmente, toma en cuenta las siguientes observaciones hechas por los investigadores de este dise\u00f1o:<\/p>\n Costo-efectividad<\/strong><\/p>\n Enviar recordatorios por mensaje de texto puede ser muy costo-efectivo, pues hay m\u00e9todos para enviarlos que son casi gratuitos. Es posible incurrir en costos como los siguientes:<\/p>\n Productos de ahorro bancario que se usaron en esta evaluaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n En Filipinas, las condiciones de la cuenta requer\u00edan que los clientes establecieran los montos y plazos de sus metas de ahorro. Salvo en casos extraordinarios, los clientes no pod\u00edan acceder a los fondos hasta despu\u00e9s del plazo especificado y despu\u00e9s de alcanzar su meta de ahorro.<\/p>\n En Per\u00fa, los clientes seleccionaron un plazo (entre 6 y 12 meses despu\u00e9s de la apertura de la cuenta), una cantidad m\u00ednima a depositar cada mes, y una etiqueta especificando en qu\u00e9 gastar\u00edan el dinero. Si los clientes cumpl\u00edan con ese compromiso, el banco los recompensaba con una tasa de inter\u00e9s anual de 8%, en lugar de la tasa habitual de 4%.<\/p>\n En Bolivia, durante la apertura de la cuenta, entre enero y marzo, los clientes eligieron una cantidad m\u00ednima a depositar cada mes; el plazo de t\u00e9rmino para todos los clientes era diciembre. Los clientes que realizaron todos los dep\u00f3sitos mensuales a los que se hab\u00edan comprometido recibieron una tasa de inter\u00e9s de 6% (en lugar de la tasa est\u00e1ndar de 3%), as\u00ed como un seguro de vida y contra accidentes gratuito.<\/p>\n Los siguientes criterios son esenciales para la buena implementaci\u00f3n de una campa\u00f1a por mensajes de texto. Al momento de seleccionar un proveedor, sugerimos utilizar el siguiente listado como punto de partida.<\/p>\n En casi cualquier lugar hay varios servicios de env\u00edo masivo de mensajes a precios competitivos, pero se debe hacer una prueba piloto de cualquier plataforma antes de implementar la campa\u00f1a. Hasta marzo de 2016, los siguientes v\u00ednculos permanec\u00edan vigentes.<\/p>\n Estos servicios solo proveen env\u00edo de mensajes de texto a la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda a precios de mayoreo. No tienen interfaz de usuario propia, de modo que la mayor\u00eda de las empresas desarrolla su propio software para aprovechar su interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API). Estos servicios internacionales proveen las tarifas m\u00e1s econ\u00f3micas entre pa\u00edses; no obstante, hay recopiladores locales en la mayor\u00eda de los pa\u00edses que suelen ofrecer tarifas m\u00e1s bajas.<\/p>\n Estos proveedores ofrecen una interfaz de usuario basada en la nube que permite generar campa\u00f1as por mensaje de texto con distintos niveles de complejidad. Para enviar el mensaje, suelen usar uno de los recopiladores reci\u00e9n mencionados o permitir la integraci\u00f3n de un back-end personalizado. Por lo regular ofrecen informes de env\u00edo y an\u00e1lisis de datos rudimentario.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/bstm.saritasa-hosting.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Cash-transfers.png\"){kind=spacer}
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Caracter\u00edsticas deseables de una plataforma de mensajes de texto<\/strong><\/h4>\n
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Recopilador de mensajes:<\/strong><\/h5>\n
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Plataformas de servicio completo:<\/strong><\/h5>\n
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