{"id":22989,"date":"2019-02-27T14:32:51","date_gmt":"2019-02-27T14:32:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bhub.org\/?post_type=project&#038;p=22989"},"modified":"2020-04-27T19:24:11","modified_gmt":"2020-04-27T19:24:11","slug":"normative-feedback-to-encourage-recycling","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/project\/normative-feedback-to-encourage-recycling\/","title":{"rendered":"Retroalimentaci\u00f3n normativa para fomentar el reciclaje"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":22994,"template":"","domain":[63],"geography":[169,8],"behavior":[266,584],"evaluation":[],"organization":[605],"bhub_topic":[550],"hidden":[570,665],"acf":{"featured":false,"tagline":"<p>La retroalimentaci\u00f3n sobre costumbres de reciclaje individuales y vecinales increment\u00f3 tanto la participaci\u00f3n poblacional como la cantidad recolectada de reciclaje en los suburbios de Los \u00c1ngeles.<\/p>\n","source":"<p><a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1207\/s15324834basp2101_3\">Schultz, P.W. (1999)<\/a><\/p>\n","summary":"<p>Durante cuatro semanas, grupos de casas contiguas recibieron una serie de avisos colgando de la manija de sus puertas con retroalimentaci\u00f3n individual y grupal sobre su participaci\u00f3n en el programa de reciclaje.<\/p>\n","impact":"<p>La frecuencia de participaci\u00f3n en el programa de reciclaje y la cantidad total de residuos reciclados incrementaron de forma significativa entre los residentes que recibieron retroalimentaci\u00f3n, ya fuera vecinal o individual.\u00a0La retroalimentaci\u00f3n individual<strong> aument\u00f3 la cantidad de residuos reciclados<\/strong> en un <strong>23%<\/strong>.<\/p>\n","cost":"<p>Considerando los materiales y la labor de distribuci\u00f3n, las diversas intervenciones con colgantes para puertas costaron entre $100 y $225 por semana para 1,000 hogares, al momento del estudio.<\/p>\n","challenge":"<p>La eliminaci\u00f3n de desechos s\u00f3lidos representa una inmensa carga ambiental que suele asociarse con emisi\u00f3n de gases t\u00f3xicos, contaminaci\u00f3n del agua, consumo de energ\u00eda, degradaci\u00f3n de h\u00e1bitats naturales y biodegradaci\u00f3n. En 1989, la Agencia de Protecci\u00f3n Ambiental de Estados Unidos (EPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) anunci\u00f3 la meta nacional de disminuir el uso de rellenos sanitarios; adicionalmente todos los estados de Estados Unidos han aprobado leyes que exigen que las ciudades disminuyan la cantidad de basura que se entierra en rellenos sanitarios. Programas de recolecci\u00f3n y reciclaje de residuos en vecindarios es la estrategia m\u00e1s com\u00fan para lograr este fin. El reciclaje tiene el potencial de impedir que miles de toneladas de materiales reusables vayan a dar a tiraderos de basura. No obstante, muchas ciudades han llegado a un techo en el nivel de efectividad de sus programas de colecci\u00f3n y reciclaje de basura.<\/p>\n","design":"<p>El estudio incluy\u00f3 605 viviendas unifamiliares en los suburbios de Los \u00c1ngeles, las cuales fueron seleccionadas a partir de datos del censo de 1990 para que fueran representativas de zonas de estatus socioecon\u00f3mico alto, medio y bajo, con base en el valor de las propiedades. Una semana antes de la intervenci\u00f3n, la mayor\u00eda de los residentes recibi\u00f3 una <strong>solicitud<\/strong>, un mensaje verde colgado en la perilla de la entrada principal que dec\u00eda: \u201c<em>Un grupo de voluntarios realizar\u00e1 un estudio sobre reciclaje. Su hogar ha sido seleccionado como parte de una muestra m\u00e1s grande de residentes de La Verne \u2026 Para que La Verne logre conseguir los beneficios del reciclaje, procure reciclar tanto como sea posible<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Los hogares recibieron una de tres series de avisos verdes colgando en su puerta durante las siguientes cuatro semanas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Retroalimentaci\u00f3n individual por escrito <\/strong>\u2013 Los residentes recibieron retroalimentaci\u00f3n sobres <em>sus propios<\/em> comportamientos de reciclaje, incluyendo la cantidad de cada material recolectado en su casa la semana anterior, la cantidad de cada material recolectado durante la semana en curso y la cantidad total de cada material recolectado a lo largo del estudio. Esta informaci\u00f3n se imprimi\u00f3 en los avisos que se colgaron en las puertas de los hogares entre 2 y 4 horas despu\u00e9s de que de haber realizado las observaciones.<\/li>\n<li><strong>Retroalimentaci\u00f3n grupal por escrito <\/strong>\u2013 Los residentes recibieron retroalimentaci\u00f3n sobre <em>su zona residencial<\/em>, incluyendo la cantidad recolectada de cada material durante la semana en curso, la cantidad total de cada material recolectado a lo largo del estudio y el porcentaje de hogares que participaron cada semana. La retroalimentaci\u00f3n se ofreci\u00f3 en t\u00e9rminos de cantidades recolectadas y participaci\u00f3n semanal promedio.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n <\/strong>\u2013 Cada semana se ofreci\u00f3 un tipo de informaci\u00f3n distinta: (1) tipo de materiales considerados como reciclables seg\u00fan el programa de reciclaje en curso de La Verne; (2) materiales no reciclables, y contaminantes comunes; (3) descripci\u00f3n del proceso de reciclaje, desde la recolecci\u00f3n hasta el re\u00faso de los materiales; (4) informaci\u00f3n sobre la energ\u00eda y la conservaci\u00f3n de rellenos sanitarios como consecuencia del reciclaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las casas fueron divididas de forma aleatoria en cinco grupos de alrededor de 120 casas cada uno a los que se les entregaron los siguientes avisos colgantes en sus puertas: 1) \u00fanicamente la solicitud; 2) solicitud y retroalimentaci\u00f3n individual durante 4 semanas; 3) solicitud y retroalimentaci\u00f3n grupal durante 4 semanas; 4) solicitud e informaci\u00f3n durante 4 semanas; y 5) ning\u00fan aviso. El grupo de investigaci\u00f3n observ\u00f3 la participaci\u00f3n en el programa de reciclaje, las cantidades recolectadas de cada material reciclable y la calidad de los residuos recolectados de cada hogar durante un periodo de 8 semanas previas a la intervenci\u00f3n, durante las 4 semanas que dur\u00f3 la intervenci\u00f3n y durante otro periodo de 4 semanas despu\u00e9s de haber finalizado la intervenci\u00f3n.<\/p>\n","impact_2":"<p>La prueba controlada aleatorizada\u00a0hall\u00f3 que tanto los colgantes con retroalimentaci\u00f3n individual como aquellos con retroalimentaci\u00f3n grupal incrementaron la cantidad de materiales reciclados, as\u00ed como la frecuencia de participaci\u00f3n en el reciclaje. La <strong>cantidad de materiales <\/strong>que los hogares participantes reciclan se\u00a0<strong>increment\u00f3 23% <\/strong>para aquellos que recibieron <strong>retroalimentaci\u00f3n individual<\/strong>,\u00a0y <strong>19% <\/strong>para los que recibieron\u00a0 la <strong>retroalimentaci\u00f3n grupal.\u00a0<\/strong>La participaci\u00f3n en el reciclaje tanto de los hogares que recibieron retroalimentaci\u00f3n individual como la de los que recibieron retroalimentaci\u00f3n grupal aument\u00f3 de forma significativa (p<.01) despu\u00e9s de finalizada la intervenci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el per\u00edodo pre-intervenci\u00f3n, de 43% a 49% y de 42% a 50%, respectivamente.\n\nNi el aviso colgantes con informaci\u00f3n, ni el aviso con la solicitud provocaron cambios significativos por s\u00ed solos.\n<\/p>\n","implementation_guidelines":"<p>\u00bfQuieres implementar este dise\u00f1o en tu propio trabajo? He aqu\u00ed algunas cosas a considerar antes de empezar:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfLos catalizadores conductuales del problema que intentas solucionar son similares a los descritos en la secci\u00f3n de <u>Desaf\u00edo<\/u> de este proyecto?<\/li>\n<li>\u00bfEs viable adaptar el <u>Dise\u00f1o<\/u> para abordar el problema que te interesa?<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPodr\u00edan existir barreras estructurales que impidan que el dise\u00f1o tenga el efecto deseado?<\/span><\/li>\n<li>Por \u00faltimo, sugerimos que te asegures de monitorear, poner a prueba y emprender pasos para iterar los dise\u00f1os con frecuencia, ya sea al adaptarlos a un nuevo contexto o al escalarlos, de modo que te asegures de su efectividad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, toma en cuenta las siguientes observaciones hechas por los investigadores de este dise\u00f1o:<\/p>\n<ul>\n<li>La motivaci\u00f3n es considerada como un determinante de peso para llevar a cabo el reciclaje. Una posible fuente de motivaci\u00f3n son las normas sociales: el conjunto de creencias acerca del comportamiento ajeno. Las <em>normas descriptivas<\/em> son creencias sobre lo que la otra gente est\u00e1 haciendo, mientras que las <em>normas personales<\/em> implican la sensaci\u00f3n de estar obligado a actuar de cierta manera en situaciones espec\u00edficas. Existe una extensa evidencia en la literatura de que las normas ayudan a determinar el comportamiento, en particular cuando son activas. La <em>activaci\u00f3n <\/em>implica hacer que las normas sean prominentes (<em>salient<\/em>) en contextos particulares, y una de las estrategias m\u00e1s concretas para activar las normas es la retroalimentaci\u00f3n. Las <em>intervenciones de retroalimentaci\u00f3n <\/em>se definen como \u201cacciones emprendidas por (un) agente(s) externo(s) para proveer informaci\u00f3n con respecto a cierto(s) aspecto(s) nuestra del desempe\u00f1o en una tarea\u201d.<\/li>\n<li>Los hogares se seleccionaron a partir de datos del censo de 1990 para que fueran representativos de zonas de estatus socioecon\u00f3mico alto, medio y bajo, con base en el valor de las propiedades. No se observaron diferencias significativas entre hogares de distintos estatus socioecon\u00f3micos.<\/li>\n<li>Los hogares se agruparon en peque\u00f1as \u00e1reas contiguas de diferentes tama\u00f1os, de entre 5 y 16 casas. Este procedimiento agrup\u00f3 geogr\u00e1ficamente a\u00a0los hogares para reducir al m\u00ednimo las discusiones entre residentes de distintas condiciones (y disminuir as\u00ed la posible difusi\u00f3n sobre las diferentes intervenciones).<\/li>\n<li>Los costos de la intervenci\u00f3n incluyen los materiales (avisos colgados en las puertas), el trabajo manual (observaci\u00f3n y diseminaci\u00f3n) y la planeaci\u00f3n (organizaci\u00f3n y calendarizaci\u00f3n). Los avisos costaron alrededor de $2.50 c\/u, incluyendo los costos del material y la impresi\u00f3n. El tiempo requerido para el trabajo de distribuir las intervenciones fue de aproximadamente 1.5 horas por cada 100 hogares. Las observaciones semanales requirieron alrededor de 1.5 horas por cada 100 hogares. La preparaci\u00f3n de los materiales de intervenci\u00f3n requiri\u00f3 alrededor de 1 hora por cada 100 hogares para la retroalimentaci\u00f3n individual y 0.5 horas por cada 100 hogares para la retroalimentaci\u00f3n grupal.<\/li>\n<li>Los costos de trabajo manual difieren de forma sustancial seg\u00fan el tipo de intervenci\u00f3n: la retroalimentaci\u00f3n individual requiri\u00f3 aproximadamente 40 horas de trabajo por cada 1,000 hogares, la retroalimentaci\u00f3n grupal requiri\u00f3 alrededor de 35 horas, la intervenci\u00f3n informativa requiri\u00f3 unas 15 horas,\u00a0 y unas 15 horas la intervenci\u00f3n que inclu\u00eda \u00fanicamente la solicitud. Si se estima el costo del trabajo manual con base en el salario m\u00ednimo ($5\/hora en 1999), los costos de trabajo semanal por cada 1,000 hogares son $200 para la condici\u00f3n de retroalimentaci\u00f3n individual, $175 para la retroalimentaci\u00f3n grupal, $75 para la intervenci\u00f3n informativa y $75 para la intervenci\u00f3n de la solicitud \u00fanicamente. Las intervenciones podr\u00edan ser menos costosas si se desarrollaran procedimientos de diseminaci\u00f3n que requieran menos trabajo manual.<\/li>\n<li>Aunque las intervenciones que inclu\u00edan retroalimentaci\u00f3n incrementaron de forma significativa la frecuencia de participaci\u00f3n y las cantidades de material reciclado, ninguna de las intervenciones disminuy\u00f3 con \u00e9xito la cantidad de contaminaci\u00f3n (cualquier material colocado en bandejas de reciclaje distinto a los de la siguiente lista: peri\u00f3dico, vidrio, pl\u00e1stico y latas de metal).<\/li>\n<\/ul>\n","researchers":[{"name":"P. Wesley Schultz","contact":"","affiliation":"Claremont Graduate University"}],"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/project\/22989"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/project"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/project"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"domain","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/domain?post=22989"},{"taxonomy":"geography","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/geography?post=22989"},{"taxonomy":"behavior","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/behavior?post=22989"},{"taxonomy":"evaluation","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/evaluation?post=22989"},{"taxonomy":"organization","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/organization?post=22989"},{"taxonomy":"bhub_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/bhub_topic?post=22989"},{"taxonomy":"hidden","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhub.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/hidden?post=22989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}